当店では、ご注文をいただいてから商品のお手配を行っておりますため、
商品によってはお届けまでに【1週間以上】お時間をいただく場合がございます。

できる限りスムーズなお届けに努めておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

当店では、商品の性質上および衛生面への配慮から、
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

ただし、万が一「不良品」または「ご注文内容と異なる商品」が届いた場合には、
返品または交換にて対応させていただきます。

その際は、商品到着後【3日以内】にご連絡をお願いいたします。
期間を過ぎた場合や、ご使用後の商品につきましては対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、不良品に該当する場合の返品送料は当店にて負担いたします。

ご注文後のキャンセルは、発送準備の進行状況によりお受けできない場合がございます。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換に関するご連絡は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

お客様と大切なペットに、安心してご利用いただけるお店であるよう、
ひとつひとつ丁寧に対応してまいります。